PRIVACY
개인정보 처리방침
에이치에스테크는 오복상사 운영에 필요한 개인정보를 최소한으로 처리하고 안전하게 보호합니다.
시행일 2026년 10월 8일
에이치에스테크(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간과 정보주체의 권리를 다음과 같이 안내합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 가입·회원관리: 사업자 확인, 신청 권한 확인, 가입 심사와 승인, 본인 식별, 로그인, 회원정보 관리, 부정가입 방지
- 거래 이행: 상품 등록·노출, 주문과 가상계좌 결제, 배송, 취소·교환·반품, 판매대금 정산, 거래 알림
- 고객지원: 문의·불만·분쟁 처리, 사실 확인, 처리 결과 안내, 거래 증빙과 오복 비즈케어 문서 제공
- 안전한 운영: 비정상 이용 방지, 보안사고 대응, 접속·이용 현황 분석, 기능 개선
- 선택 목적: 별도로 동의한 회원에 한해 이벤트·서비스 소식 등 마케팅 정보 안내
2. 처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법
| 구분 | 처리 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 가입 필수정보 | 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 신청자·담당자명, 휴대전화번호, 우편번호·주소·상세주소, 로그인 아이디, 암호화된 비밀번호, 신청 권한 확인 정보 | 회원가입 화면, 사업자 상태 확인 API |
| 가입 선택정보 | 이메일, 마케팅 수신 동의 여부 | 회원가입·회원정보 화면 |
| 정산 필수정보 | 은행명, 계좌번호, 예금주명, 계좌번호 마스킹 정보 | 회원가입·정산계좌 화면 |
| 상품·거래정보 | 상품 사진·설명·품번·가격·재고, 주문상품·수량·금액, 구매자·판매자 정보, 결제·입금·환불, 배송지·배송방법·운송장, 정산·취소·교환·반품 기록 | 상품 등록, 주문·결제·배송·정산 화면 및 결제사 연동 |
| 문의·분쟁정보 | 문의 내용, 상담·처리 기록, 관리자 메모, 관련 거래와 첨부자료 | 고객센터와 서비스 내 접수 |
| 자동 생성정보 | 로그인 세션, 방문자 식별값, 접속 일시, 이용기록, 기기 유형, 유입경로, 광역 단위 지역, 쿠키·브라우저 저장정보, 오류·보안 로그 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
방문통계 데이터베이스에는 원시 IP 주소를 저장하지 않습니다. 다만 서버 보안과 장애 대응을 위한 로그에는 접속정보가 제한적으로 기록될 수 있습니다.
3. 처리의 법적 근거
- 회원가입, 주문, 배송, 결제, 정산, 고객지원: 회원과의 계약 체결·이행 및 서비스 제공에 필요한 처리
- 거래기록 보존, 세무·회계, 수사기관 요청 대응: 관계 법령상 의무 이행에 필요한 처리
- 선택정보와 마케팅 안내: 정보주체의 동의에 따른 처리
- 보안, 부정이용 방지와 서비스 안정성 확보: 회사와 회원의 정당한 이익을 위한 최소 범위의 처리
4. 보유 및 이용기간
| 정보 | 보유기간 | 근거·비고 |
|---|---|---|
| 회원정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 진행 중인 거래·정산·분쟁 또는 법정 보존의무가 있으면 해당 종료 시까지 분리 보관 |
| 가입 신청정보 | 심사 완료·철회 또는 신청 후 90일까지 | 승인·거절·취소·만료 시 신청서에 남은 비밀번호 해시와 정산계좌 원본은 삭제하며, 신청·동의·심사 이력은 분쟁 대응과 법적 의무 범위에서 보관 |
| 계약·청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제·재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 방문자 식별 쿠키 | 최대 400일 | 중복을 줄인 방문통계 산출. 쿠키 삭제 시 조기 삭제 |
| 오류·보안 로그 | 목적 달성 또는 관계 법령상 기간까지 | 보안사고 조사와 서비스 장애 대응에 필요한 최소 기간 |
관계 법령에 별도 보존기간이 정해져 있거나 수사·분쟁 절차가 진행 중인 경우에는 해당 기간까지 보관할 수 있습니다.
5. 만 14세 미만 아동의 개인정보
오복상사는 사업자 회원 전용 서비스이며 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다. 아동의 정보가 잘못 접수된 사실을 알게 되면 확인 후 지체 없이 삭제합니다.
6. 거래 상대방 등에 대한 개인정보 제공
회사는 원칙적으로 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 거래 이행에 필요하거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 다음과 같이 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 해당 거래의 판매자 또는 구매자 | 주문 확인, 연락, 배송, 거래 이행, 교환·반품과 분쟁 처리 | 업체명, 담당자명, 연락처, 배송지, 주문상품·수량·금액, 배송 요청사항과 거래 상태 | 거래·분쟁 종료 후 법정 보존기간까지 |
| 판매자가 지정하거나 구매자가 선택한 운송사업자 | 상품 배송과 배송조회 | 수령 업체·담당자명, 연락처, 주소, 상품·포장과 배송 요청정보 | 배송 완료 및 운송사업자의 법정 보존기간까지 |
| 법원·수사기관·감독기관 | 적법한 조사·명령·법적 의무 이행 | 법령 또는 요청 범위의 정보 | 관련 법령이 정한 기간 |
거래 상대방은 제공받은 정보를 해당 거래와 분쟁 처리 외의 목적으로 이용할 수 없습니다. 실제 제공받는 판매자 또는 운송사업자는 주문 과정에서 확인할 수 있습니다.
7. 개인정보 처리업무 위탁
| 수탁자 | 위탁업무 |
|---|---|
| 네이버클라우드㈜ | 서버·데이터베이스·객체 저장소 등 인프라 운영, 문자·알림톡 발송 |
| 나이스페이먼츠㈜ | 가상계좌 발급, 입금 확인, 결제·취소·환불 처리와 결제 관련 고객지원 |
회사는 위탁계약에서 목적 외 처리 금지, 안전성 확보, 재위탁 관리와 감독에 관한 사항을 정하고 수탁자를 점검합니다. 수탁자나 업무가 변경되면 이 방침을 통해 안내합니다.
8. 외부 연계 서비스
- 사업자등록 상태 확인을 위해 국세청 공공데이터 API를 사용하며, 확인에 필요한 사업자등록번호를 전송합니다.
- 회원이 주소 검색 기능을 실행하면 카카오 우편번호 서비스를 이용합니다. 해당 화면에서 외부 사업자가 독립적으로 처리하는 정보에는 그 사업자의 정책이 적용될 수 있습니다.
9. 개인정보의 파기
- 보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 법령에 따라 계속 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관하고 정해진 목적 외에는 이용하지 않습니다.
- 전자파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 정산계좌번호는 저장 시 암호화하며, 가입 신청이 승인·거절·취소·만료되면 신청서에 남은 원본을 삭제합니다.
10. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 회원은 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
- 마이페이지의 회원정보 기능 또는 고객센터 전화·이메일을 통해 요청할 수 있으며, 대리인이 요청하는 경우 정당한 위임 여부를 확인할 수 있습니다.
- 회사는 본인 여부를 확인한 뒤 법령이 정한 기간 안에 조치하고 결과를 안내합니다. 법령상 보존 의무가 있거나 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 경우에는 요청이 제한될 수 있으며 사유를 안내합니다.
- 마케팅 정보 수신 동의는 언제든 철회할 수 있으며, 철회해도 회원가입과 거래 서비스 이용에는 영향을 주지 않습니다.
11. 안전성 확보조치
- 비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 해시 처리하고 정산계좌번호는 별도로 암호화합니다.
- 업무상 필요한 인원에게만 접근권한을 부여하고 권한 변경·말소와 관리자 행위를 관리합니다.
- 전송구간 보호, 보안 업데이트, 백업, 접속·오류 기록 점검 등 기술적 조치를 시행합니다.
- 개인정보 처리 최소화, 내부 관리 절차와 사고 대응 체계를 운영합니다.
12. 쿠키와 브라우저 저장정보
서비스는 로그인 유지와 편의 기능, 중복을 줄인 방문통계를 위해 쿠키·로컬 스토리지·세션 스토리지를 사용합니다.
| 구분 | 목적 | 기간 |
|---|---|---|
| 로그인 세션 쿠키 | 로그인 상태와 보안 세션 유지 | 로그아웃, 쿠키 삭제 또는 세션 만료 시까지 |
| 방문자 식별 쿠키 | 일별 순 방문자와 방문 횟수 통계 | 최대 400일 |
| 장바구니 저장정보 | 브라우저에서 장바구니 복원 | 최대 2일 |
| 최근 본 상품·찜·등록상품·팝업 상태 | 회원 편의 기능 제공 | 기능별 기간 또는 사용자가 직접 삭제할 때까지 |
| 세션 저장정보 | 현재 화면의 검색·질의 상태 유지 | 브라우저 탭 또는 세션 종료 시까지 |
브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 저장정보를 삭제할 수 있습니다. 다만 로그인, 장바구니, 최근 본 상품 등 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
13. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 유인환(대표)
- 전화: 041-333-6030
- 이메일: help@oboksangsa.com
- 주소: 충청남도 예산군 예산읍 충서로 812
개인정보 관련 문의, 불만, 피해 신고와 권리 행사는 위 연락처로 접수할 수 있습니다.
14. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 관한 상담이나 분쟁조정이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr
15. 처리방침의 변경
이 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 전에 서비스 공지사항을 통해 안내합니다. 개인정보의 제공 범위 확대 등 회원의 권리에 중대한 변경이 있으면 충분한 사전 안내와 필요한 동의 절차를 거칩니다.
공고일 및 시행일: 2026년 10월 8일